Kokia yra geriausia automatizuota apklausos programinė įranga, naudojama 2019 m.?

Ar jūsų darbuotojai yra laimingi ir įsitraukę? Ar jūsų klientai yra patenkinti? Jei neturite galutinio atsakymo į šį klausimą, galbūt norėsite apsvarstyti automatinio grįžtamojo ryšio programinės įrangos naudojimą.

Nėra geresnės strategijos, kai reikia išsiaiškinti savo darbuotojų proto būklę, o ne tiesiogiai su jais susisiekti ir be jų žinoti, kas esate. Tai leis efektyviai įvertinti jūsų darbuotojo dalyvavimą, suteikiant Jums neįkainojamą informaciją, kad pagerintumėte savo verslo būklę. Tas pats galioja ir klientams.

Ši programinė įranga yra labai naudinga asmenims, vidutinėms ir didelėms įmonėms. Ryšio palaikymas su darbuotojo jausmais ir problemomis gali padėti jūsų verslui augti greičiau, sumažinti išlaidas, pasiūlyti darbuotojams galimybę jaustis vertinami ir sumažinti laiko suvartojimą užduotyse, kurios gali būti automatizuotos.

Automatizuota apklausos programinė įranga taip pat padeda jums sužinoti, ko nori jūsų klientai ir kaip jie jaučiasi apie jūsų verslą.

Šiame straipsnyje mes ieškosime geriausių rinkoje esančių programinės įrangos variantų, leidžiančių jums gauti automatinį atsiliepimą iš savo darbuotojų, apklausos grupės, klientų, klasių draugų ir pan., Nepriklausomai nuo jūsų verslo dydžio.

Top 5 automatizuotos apklausos programinė įranga, kurią reikia patikrinti

1

„SurveyMonkey“

„SurveyMonkey“ yra puiki priemonė, skirta verslininkams, norintiems sukurti automatizuotas apklausas, kuriose yra žmonių grupė. Šios programos nemokama versija tinka mažoms įmonėms, o mokama pakopa taip pat gali būti naudojama vidutinėms ir didelėms organizacijoms.

SurveyMonkey jį lengva integruoti į bet kurią sistemą. Jis taip pat remia įvairius klausimus savo bibliotekoje, visa tai naudojant AI (dirbtinis intelektas).

Vienas „SurveyMonkey“ trūkumas yra tas, kad jis neturi ekrano logikos palaikymo, bet vis tiek siūlo platų galingų funkcijų spektrą.

„Surveymonkey“ turi 2 tipų planus, priklausančius jūsų organizacijos tipui:

„Surveymonkey Individual“ paketas

Šis planas yra specialiai sukurtas, kad atitiktų individualius poreikius.

„SurveyMonkey“ standartas

• Neribotas apklausų skaičius
• Neriboti klausimai kiekvienai apklausai
• 1000 atsakymų per mėnesį
• 24/7 klientų aptarnavimas elektroniniu paštu
• Sukurkite pasirinktines viktorinas ir gaukite pasirinktinį atsiliepimą
• Neribotas filtrų, kryžminių juostų, trendinių duomenų skaičius
• Eksportuoja duomenis CSV, PDF, PPT ir XLS formatuose
• Automatiškai perjungia naudotojus į kitą klausimą
• Teksto analizė

„SuveyMonkey Advantage“ turi visas standartinėje versijoje esančias funkcijas ir priduria:

• Neribotas atsakymas kiekvienai apklausai
• 24/7 spartusis el. Pašto palaikymas
• Praleisti logiką, klausimų ir atsakymų vamzdynus
• Teksto analizė ir statistinis reikšmingumas
• Išplėstinis duomenų eksportas (SPSS)
• A / B bandymai, atsitiktinės atrankos, kvotos
• Individualūs kintamieji ir gebėjimas priimti mokėjimus
• Failo ikelimas
• „SurveyMonkey“ pramonės gairės
• Daugiakalbiai tyrimai

„SurveyMonkey Premier“ - taip pat turi visas „Standard“ ir „Advantage“ versijų funkcijas:

• Pagalba telefonu ir parama visą parą
• Išplėstinė šakotuvai ir vamzdynai, atsitiktinės atrankos blokavimas
• Baltos etiketės tyrimai

„SurveyMonkey“ komanda planuoja

Šio tipo planas skirtas skirtingų dydžių komandoms.

„SurveyMonkey Team Advantage“

• Gali dalintis tyrimais, visiškai kontroliuojant, kas turi prieigą
• Vartotojo patogus centras, rodantis visų komentarų apžvalgą viename ekrane - leidžia efektyviai naršyti visus gautus komentarus ir greitai juos surūšiuoti
• Komandos nariai gali analizuoti, filtruoti ir eksportuoti rezultatus
• Bendra turto biblioteka, skirta prekinių ženklų tyrimams
• Pridėkite arba perkelkite paskyras bet kuriuo metu
• Neribota apklausa, klausimai ir atsakymai
• 24/7 spartusis el. Pašto palaikymas
• Neriboti filtrai, kryžminiai elementai ir trenduoti duomenys

Kadangi „SurveyMonkey Team Advantage“ turi tokį platų funkcijų spektrą, sunku pasirinkti, kokias funkcijas pateikti, nes jų svarba priklauso nuo jūsų apklausos poreikių.

„SurveyMonkey Team Premier“ turi visas „Team Advantage“ versijoje esančias funkcijas ir priduria:

• Parama telefonu ir 24/7 el. Pašto pagalba
• Geras pažangių tyrimų logikos įrankių asortimentas
• Gali atsitiktinius blokus
• Lengvai sukurkite baltos etiketės tyrimus
• Pabaigus apklausos gavėją nukreipiamas į naują puslapį
• Jis pašalins „SurveyMonkey“ poraštę, kad gautų daugiau profesionalių rezultatų
• Gali kurti programas su tiesiogine API prieiga

Taip pat yra „ SurveyMonkey Enterprise“ versija didelėms įmonėms.

Jūs galite rasti išsamų vadovą apie tai, kaip naudoti „ SurveyMonkey “ geriausiems rezultatams įrankio oficialioje svetainėje.

Atsisiųskite „SurveyMonkey“

2

Qualtrics

„Qualtrics“ yra dar viena puiki automatizuota grįžtamojo ryšio programinė įranga, suteikianti galimybę automatizuoti ir valdyti visą procesų spektrą, reikalingą norint gauti puikius apklausos duomenis.

Jūs galite rinkti duomenis, juos analizuoti ir pritaikyti savo įmonei keliais paprastais žingsniais. Duomenys gali būti renkami iš įvairių šaltinių, pavyzdžiui, internetinių apklausų, jūsų darbuotojų apklausų ir net jūsų klientų.

Ši programa yra skirta daugiausia įmonėms, bet taip pat turi galimybę prisitaikyti prie jūsų verslo dydžio, nes ji auga.

„Qualtrics“ teikiamas paslaugas galite naudoti įvairioms temoms, pvz., Rinkos tyrimams, klientų patirčiai, produktų testavimui, darbuotojų patirčiai ir stebėjimo galimybėms.

„Qualtric“ „Survey Flow“ funkcija leidžia kaupti informaciją apie įmonės būklę savo darbuotojų ir klientų akimis. Ši funkcija leidžia lengvai surinkti surinktus duomenis, siūlydama įvairias ir vieno žvilgsnio parinktis.

Vienu metu galite matyti duomenis savo darbalaukyje ir mobiliuosiuose įrenginiuose, o „Qualtric“ taip pat siūlo didelę paramą loginėms sąlygoms, kuriose yra matricos.

Pagrindinės funkcijos:

• Importuokite klausimus iš jau atliktų tyrimų
• Loginės šakotosios parinktys
• Blokinis klausimynas
• „SurveyFlow“ parinktys
• Tiesioginės manipuliavimo galimybės jūsų klausimams
• Puiki parama perkėlimo klausimams - pateikti klausimai, remiantis ankstesniu atsakymu
• Tempti ir paleisti
• 100+ klausimų tipai
• Įmontuoti apklausos šablonai
• Gali kurti ir testuoti apklausas realiu laiku

Jūs taip pat turite galimybę pagerinti apklausos kokybę naudodami „ExpertReview“ paslaugą, galite naudoti geografinės vietos nustatymo funkcijas su skirtingais nukreipimo kintamaisiais (20+) ir taip pat lengvai integruoti į „Salesforce“, „Maketo“ ir kt.

Oficialioje svetainėje galite rasti naudingų vadovų, kaip naudoti „Qualtrics“.

Pabandykite Qualtrics

3

SurveyGizmo

SurveyGizmo yra puiki automatizuota grįžtamojo ryšio programinė įranga, siūlanti platų funkcijų spektrą, apimantį visus jūsų poreikius. Ši programinė įranga yra profesionalus apklausos įrankis, turintis puikią integruotą vartotojo sąsają, kuri leidžia racionalizuoti operacijas.

Jei turite programavimo patirties, galite lengvai naudoti „SurveyGizmo“ scenarijų sistemą, pagrįstą „JavaScript“, kad atrakintumėte dar daugiau galios nei numatytosios funkcijos.

Gizmo programoje galite lengvai sukurti įvairių tipų formas, pvz., Mokėjimo formas, viktorinas ir profesionalius tyrimus. Jūs galite į savo tyrimą importuoti „Microsoft Word“ dokumentus, kad būtų galima lengvai pasiekti duomenis, saugomus kitose laikmenose, o platus šablonų asortimentas padės greičiau pasiekti tikslus.

Ši programinė įranga pasiūlo skirtingus sprendimų paketus, priklausomai nuo jūsų verslo tipo ir dydžio.

„SurveyGizmo Free“ siūlo jums galimybę vienu metu atlikti 3 apklausas, galite paleisti klausimus ir gauti iki 100 atsakymų.

„SurveyGizmo Basic“ turi neribotą skaičių apklausų, klausimų ir atsakymų, taip pat suteikia galimybę siųsti el. Laiškų kvietimus, kurti standartines ataskaitas, leidžia skelbti socialinę žiniasklaidą ir turėti pagrindines logines funkcijas.

Kadangi „SurveyGizmo“ apima daugybę funkcijų, jie siūlo gerą licencijų variantų diapazoną, priklausomai nuo to, ar esate asmuo, ar esate įmonės savininkas.

SurveyGizmo Individualūs paketai

SurveyGizmo skautai

• Vienu metu gali sukurti 3 apklausas
• Gali kurti ataskaitas su santraukomis standartiniu lygiu
• 8 klausimų tipai
• Kiekvienoje apklausoje galite gauti 100 atsakymų
• 25 puslapių
• 5 puslapiai kiekvienoje apklausoje
• Sukurti profesionaliai atrodančius tyrimus

„SurveyGizmo Explorer“

• Neribotas apklausų, klausimų, atsakymų ir puslapių skaičius
• Projekto tipai - apklausos, apklausos, formos
• Gali siųsti kvietimus el. Paštu
• Standartinis „Skip-Logic“
• Pagrindinės temos pritaikymas
• Importuoti duomenis iš „Word“ ir „Excel“
• Daugiau nei 25 klausimų kategorijos
• Gali sukurti duomenų filtrus, standartines ataskaitas ir eksportą
• Rezultatus galite skelbti socialinės žiniasklaidos ir el

„SurveyGizmo Adventurer“ - kiekviena „Explorer“ versijoje esanti funkcija ir priduria:

• Standartinės suvestinės ataskaitos
• Išplėstinė logika - puslapiai, atsitiktinė atranka, slapta apsauga ir kt.
• Išplėstinė apklausos scenarijus - paslėptos vertės, A / B testai, laiko stebėjimas ir kt.
• Nauji klausimų tipai - pakopiniai meniu, pasirinktinė matrica ir kt.
• Prekių ženklų kūrimas pažengusiame lygmenyje - pasirinktiniai domenai, galimybė pašalinti „Powered By“ (vandeniu) ženklą
• Lengva integracija su „Google“ skaičiuoklėmis, API valdymu ir pan.
• Išplėstinė dizaino galimybės - „JavaScript“ veiksmai, „CSS“, „HTML Advanced Access“
• Išplėstiniai projektų tipai - mokėjimo formos, vertinimai, viktorinos
• Išplėstinės leidybos funkcijos - HTML ir „JavaScript“ įterpimas, neprisijungusi programa, kiosko režimas ir kt.

Naudodami šią versiją, galite naudoti ir pažangias ataskaitų teikimo funkcijas (segmentavimą, suplanuotas ataskaitas, profilių ataskaitas, „Excel“ ir PDF eksportą) ir taip pat atitinka HIPAA taisykles.

„Voyager“ - turi kiekvieną funkciją „Adventurer“ versijoje, taip pat priduria:

• Duomenų valymo funkcijos
• Išplėstinės kvotos
• Mokslinių tyrimų logika - pasirinktinis scenarijus, diskvalifikacija, X atsitiktinių atsitiktinių imčių sudarymas ir kt.
• Išplėstinės struktūros - apklausa, klausimų ir puslapių vamzdynai ir kt.
• Sąlyginės parinktys
• Gali kurti ataskaitas, pagrįstas moksliniais tyrimais - TURF, duomenų valymas, kryžminis taškas, kombinuotas duomenų šaltinių pranešimas ir kt.
• Mokslinių tyrimų metodika - kodavimas ir atviro teksto analizė
• Išplėstinė moksliniai tyrimai - pasirinkimas, pagrįstas bendruoju, SPSS analizės eksportas
• Klausimų tipų tyrimas - semantinis diferencialas, šilumos žemėlapiai ir kt.

Galite išbandyti bet kurią atskirų licencijų variantų ribotą 7 dienų bandymą.

SurveyGizmo komanda ir įmonė

Šie paketai yra specialiai skirti mažoms komandoms ir įmonėms, taip pat didelėms įmonėms.

Ši „SurveyGizmo“ versija tikrai padės automatizuoti grįžtamojo ryšio procesą, kad gautumėte duomenis tiek iš klientų, tiek iš darbuotojų.

Parsisiųsti SurveyGizmo

4

Zoho apklausa

„Zoho Survey“ yra labai galinga programa, kuri leidžia sukurti, valdyti, rinkti ir dalytis duomenimis.

Ši programinė įranga buvo sukurta taip, kad būtų kuo greičiau kuriama apklausa, ir ji gali būti naudojama norint pasiekti auditoriją bet kuriame įrenginyje ir matyti realaus laiko rezultatus grafiškai.

Šioje programinėje įrangoje rasite platų klausimų tipų spektrą, daugiau kaip 200 šablonų, praleiskite logikos ypatybes ir taip pat galite vilkti klausimus, kad būtų lengviau naudotis.

„Zoho Survey“ programoje aptariamos funkcijos labai skiriasi priklausomai nuo licencijos, kurią naudojate, tipo. Be to, mes ištirsime visą šios programos licencijavimo galimybių spektrą ir greitai peržiūrėsime kiekvienos funkcijos ypatybes.

„Zoho Survey Free“

• 1 vartotojas
• Neribota apklausa
• 10 klausimų ir 100 atsakymų
• Gali kurti apklausas 7 kalbomis
• Daugiau nei 200 šablonų
• Riboti klausimų tipai
• Pavadinimas
• Privalomi klausimai
• Atsakymo patvirtinimas
• Gali įterpti apklausas svetainėje

Ši „Zoho Survey“ versija leidžia atlikti vieną apklausos surinkėją, taip pat turi HTTPS šifravimą, apklausų QR kodus, slaptažodžio apsaugą, galite nustatyti apklausos pabaigos datas,

„Zoho Survey Plus“ - turi visas laisvos versijos funkcijas ir priduria:

• Neribotas klausimų skaičius per apklausą
• Neribotas atsakymų skaičius
• Įtraukti visi klausimų tipai
• Galima eksportuoti kaip PDF ir spausdinti
• Klausimo logika
• Puslapio logika
• Automatinis užpildymas
• Pilnas apklausos dizaino pritaikymas
• Gali pridėti jūsų įmonės logotipą
• Pašalinkite Zoho poraštę

Šioje „Zoho Survey“ versijoje taip pat galima naudoti individualius filtrus, skirtus paieškoms ir rezultatų grupavimui, taip pat galite rinkti atsakymus neprisijungus.

„Zoho Survey Pro“ - turi visas „Plus“ ir „Free“ versijų funkcijas, taip pat priduria:

• Zoho CRM
• „Google“ lapų suderinamumas
• Zoho SalesIQ

„Zoho Survey Enterprise“ - turi visas visų ankstesnių versijų galimybes ir priduria:

• Leidžia licencijuoti 1 administratoriui ir 2 vartotojams
• Triggerio funkcijos

Įrankio oficialiame puslapyje rasite išsamų vadovą, kaip pradėti naudoti „Zoho Survey“.

Parsisiųsti Zoho apklausą

5

eSurveysPro

„eSurveysPro“ yra puiki lengva programinė įranga, siūlanti daugybę funkcijų, apimančių įvairius poreikius. Jūs galite naudoti šią programinę įrangą, kad sukurtumėte lengvai apklausas, rinktumėte duomenis, saugotumėte juos ir tada taikytumėte informaciją, kaip naudojate savo įmonę.

Neįtikėtinai platus „eSurveysPro“ funkcijų spektras yra suskirstytas į skirtingas programinės įrangos versijas su skirtingomis galimybėmis, priklausomai nuo jūsų verslo dydžio ir apklausų, kurias norite sukurti, skaičiaus.

„ESurveysPro“ versijos ir funkcijos:

Laisvas

• Neribotas apklausų skaičius
• Neribotas klausimų skaičius per apklausą
• Neribotas atsakymų skaičius
• Lengvai naudojamas apklausos redaktorius
• Prieiga prie 14 klausimų tipų
• Įkelti apklausos logotipą
• Profesionalios internetinės ataskaitos

„Basic“ - visos funkcijos „Free“ ir priduria:

• Gali kurti profesionalaus lygio ataskaitas
• Lengvai valdykite savo įmonės pašto sąrašą
• 1000 kvietimų per mėnesį
• SSL (Secure Sockets Layer) šifravimas
• Prioritetinis el. Pašto palaikymas
• Duomenų eksportas
• Gali spausdinti ataskaitas į PDF failus
• Pranešimai el. Paštu

„Premium“ - visos „Basic“ funkcijos ir priduria:

• Ekrane nėra „eSurveysPro“ prekės ženklo
• 2000 m. Laiškų kvietimai
• Apklausos biblioteka
• Galima naudoti vienas vartotojas
• Pritaikomas dizainas ir jausmas
• Ataskaitų filtravimas
• Teksto laukų patvirtinimas
• Apklausos eigos juosta
• Išplėstinės ataskaitos
• Rašybos tikrintuvas

Įmonės - visos „Premium“ versijos dekoracijos, taip pat priduria:

• Geba sukurti apklausas įvairiomis kalbomis
• Per mėnesį atsiųskite iki 5000 kvietimų
• Apklausų aplankai - tvarko dalykus
• Galima naudoti iki 5 vartotojų
• Išplėstiniai matricos klausimai
• Paslėpti laukai
• Išplėstiniai ataskaitų filtrai
• Daugiafunkcinis vartotojas

„Enterprise“ - apima visas „Corporate version“ funkcijas:

• 10.000 elektroninio pašto kvietimų per mėnesį
• Galima naudoti iki 100 vartotojų
• 19 klausimų kategorijų

Skirta - jame yra visų pirmiau pateiktų versijų ypatybių ir pridėta:

• 100 000 elektroninio pašto kvietimų
• Kiekvienoje paskyroje gali prisijungti neribotas vartotojų skaičius
• Baltos etiketės / pasirinktinis domenas
• Paskirtas paskyros valdytojas

Išbandykite „eSurveysPro“

Išvada

Šiame straipsnyje pateiktos programinės įrangos parinktys tikrai padės jums gauti svarbią informaciją apie darbuotojus, klientus ar potencialius klientus.

Šiame vadove pateiktos programos apima visas funkcijas, kurias galėtumėte tikėtis iš šios rūšies programinės įrangos. Mes aprėpėme vartotojui patogias programinės įrangos parinktis, skirtas vieniems vartotojams, taip pat profesionalios kokybės programinę įrangą, kuri gali būti pritaikyta be galo naudojant skirtingas programavimo kalbas.

Praneškite mums, kokią programinę įrangą pasirinkote iš šio sąrašo ir kaip tai atlikote.

SUSIJUSIOS GAIRĖS, KURIEMS REIKIA PATIKRINTI:

• Top 9 įrankiai, skirti sukurti nuostabius skaitmeninius skelbimus rinkodaros kampanijai
• 4 geriausios meistriškumo verslo programinės įrangos automatizavimo operacijos
• 5 geriausios saugumo programinės įrangos smulkiajam verslui [2019 sąrašas]