Kaip nustatyti „Norton“ antivirusines klaidas „Windows 10“

„Norton Antivirus“ visiškai suderinama su „Windows 10“, pradedant nuo 2015 m. Liepos 20 d. Išleista 22.5.2.15 versija.

Kadangi pasaulis nėra tobula, kartais vartotojai praneša apie „Norton“ klaidas, kurios neleidžia jiems naudoti antivirusinės programos „Windows 10“. Toliau išvardysime dažniausiai pasitaikančias „Norton“ antivirusines klaidas, taip pat galimus pataisymus.

1. Atnaujinau į „Windows 10“, bet negaliu rasti „Norton“

1. Atsisiųskite „Norton“ fiksavimo įrankį.
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ant exe. failą ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorius
3. Pasirodys langai, informuojantys, kad bus įdiegta atnaujinta „Norton Antivirus“ versija
4. Spustelėkite Toliau ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Jei naujinimo langas nerodomas, eikite į „Norton“ paskyrą ir iš ten įdiekite antivirusinę:

1. Prisijunkite prie savo paskyros
2. Eikite į Sąranka > Atsisiųsti „Norton“
3. Spustelėkite „ Gree & Download“ .

2. Atnaujinau į „Windows 10“, o „Norton“ nepaleis

1. Atsisiųskite „Norton“ šalinimo ir pakartotinio diegimo įrankį. Jei turite „Norton“ šeimą, prieš atsisiųsdami šį įrankį pašalinkite programą.
2. Dukart spustelėkite įrankio piktogramą> sutikite su licencijos sąlygomis.
3. Spustelėkite Šalinti ir įdiegti > pasirinkite Tęsti .
4. Jei norite baigti šalinimo procesą, spustelėkite Paleisti iš naujo .
5. Po pakartotinio paleidimo vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas, kad iš naujo įdiegtumėte „Norton“ antivirusinę programą.

3. „Norton“ ir toliau rodys pranešimą: „Diegti atnaujintą„ Norton “produkto versiją„ Windows 10 “

1. Atsisiųskite „Norton“ fiksavimo įrankį, kaip jis buvo paleistas, kaip aprašyta aukščiau.
2. Atsisiųskite „Norton“ šalinimo ir pakartotinio diegimo įrankį ir atlikite aukščiau nurodytus veiksmus.

4. Klaida: 8504, 104

Tikėtina, kad ši klaida atsiranda, jei naudojate kitą saugos programą arba jei diegiant antivirusinę programą atsirado klaidų.

1. Naudokite „Norton“ šalinimo ir įdiegimo įrankį ir paleiskite jį, kad pašalintumėte „Norton“.
2. Pašalinti bet kokius „Symantec“ saugos įrankius:
   1. Eikite į Valdymo skydą > Pašalinkite arba pakeiskite programą ir pašalinkite visas su „Symantec“ nesusijusias programas.
3. Atnaujinkite vaizdo grafikos tvarkyklę:
   1. Eikite į įrenginių tvarkyklę > Vaizdo adapteriai
   2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite HD grafikos plokštę> Ypatybės
   3. Skirtuke „ Driver“ (tvarkyklė) patikrinkite, ar nėra naujinimų
   4. Jei prieinami tvarkyklės naujinimai, atsisiųskite ir įdiekite naujausią grafikos plokštės tvarkyklės versiją.
   5. Paleiskite kompiuterį iš naujo.

5. Klaida: 3048, 3

Ši klaida atsiranda, kai naujausias „Norton“ antivirusinis naujinimas nebuvo atsisiunčiamas.

1. Paleiskite „Norton“.
2. Eikite į „ Saugumas“ > „ LiveUpdate“ .
3. Palaukite, kol baigsis naujinimas, ir spustelėkite Gerai.
4. Paleiskite „LiveUpdate“, kol ekrane pasirodys pranešimas „ Jūsų„ Norton gaminys turi naujausius apsaugos atnaujinimus “.
5. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
6. Jei pirmiau išvardyti veiksmai neišsprendžia jūsų problemos, paleiskite „Norton Remove“ ir „Reinstall“ įrankį.

6. Klaidos 8506, 421 ir 3039, 65559

1. Iš naujo paleiskite kompiuterį.
2. Paleiskite „Norton Remove“ ir „Reinstall“ įrankį ir vadovaukitės ekrane pateiktomis nuorodomis, kad pašalintumėte antivirusinę programą ir vėl ją įdiegtumėte.
3. Jei tai nepadeda išspręsti problemos, atsisiųskite ir paleiskite „Norton Power Eraser“:
   1. Dukart spustelėkite failą NPE.exe .
   2. Spustelėkite Taip arba Tęsti> sutikite su licencijos sutartimi.
   3. „Norton Power Eraser“ lange pasirinkite Nepageidaujamas programos nuskaitymas .

      Kai nuskaitymas baigtas, rezultatai rodomi nepageidaujamų programų skenavimo užbaigimo lange.

   4. Spustelėkite „ Pašalinti“ ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
   5. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

7. Klaida 8505, 129:

Patikrinkite tinklo proxy nustatymus

1. Ieškos juostoje įveskite „ Internet options “ ir paspauskite „Enter“> paleidžiamas interneto parinkčių langas.
2. Eikite į skirtuką „Ryšiai“ > pasirinkite LAN nustatymus .
3. LAN nustatymų lange įsitikinkite, kad nei vienas iš tarpinio serverio langų nėra pasirinktas.
4. Spustelėkite Gerai> Taikyti> Gerai.

„Windows“ konfigūruokite tinklo ryšio parametrus

1. Eikite į Tinklo ir bendrinimo centrą
2. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite aktyvų tinklo adapterį> kairįjį pelės klavišą Properties (ypatybės).
3. Lange Tinklo ryšio ypatybės > pereikite prie Šio ryšio naudoja šiuos elementus> spustelėkite Interneto protokolas (TCP / IP) arba interneto protokolo 4 versija (TCP / IPv4).
4. Spustelėkite Ypatybės.
5. Laukuose „Preferred DNS server“ ir „Alternate DNS server“ įveskite du „Norton ConnectSafe“ IP adresus:
   • Pageidaujamas DNS: 199.85.126.10
   • Alternatyvus DNS: 199.85.127.10
   • Spustelėkite Gerai.
6. Jei šis veiksmas neišsprendžia problemos, paleiskite nuskaitymą naudodami „Norton Power Eraser“.

Jei vis dar turite problemų savo kompiuteryje arba tiesiog norite išvengti jų ateityje, rekomenduojame atsisiųsti šį įrankį (100% saugus ir išbandytas mūsų), kad išspręstume įvairias kompiuterio problemas, pvz., Failų praradimą, kenkėjišką programą ir techninės įrangos gedimas.