Kaip išspręsti „Microsoft Store“ mokėjimo problemas

Nepriklausomai nuo programos parduotuvės, kurią naudosite anksčiau ar vėliau, turėsite tam tikrų problemų, kurių negalėsite išspręsti iš karto, pvz., Naudotojams, kurie kelia susirūpinimą dėl „ Microsoft Store“ mokėjimo problemų .

Kiek jūs nežinote, ką daryti, kai kyla tokia problema, yra bendrų pataisymų, kuriuos galite naudoti toliau išvardytose vietose, kad išspręstumėte ir išspręstumėte problemą, ir gausite mokėjimo procesą atgal.

Jei susiduriate su „Microsoft Store“ mokėjimo problemomis, prieš kreipdamiesi į palaikymą, išbandykite kai kuriuos iš šių sprendimų.

FIX: „Microsoft Store“ mokėjimo problemos

  1. Atnaujinti mokėjimo parinktis
  2. Valdykite savo pinigus „Microsoft“ paskyroje
  3. Išspręskite klaidų pranešimus
  4. Bankas neleidžia pirkti

1. Atnaujinkite mokėjimo parinktis

Jūs galite atnaujinti ir (arba) pridėti naują mokėjimo būdą kiekvieną kartą, kai atliekate pirkimą, arba tvarkykite visas mokėjimo parinktis prisijungdami prie „Microsoft“ mokėjimo svetainės su „Microsoft“ paskyra.

Jei norite pridėti mokėjimo būdą, atlikite šiuos veiksmus:

  • Prisijunkite prie Mokėjimo parinkčių naudodami „Microsoft“ paskyrą.
  • Pasirinkite Pridėti mokėjimo parinktį .
  • Užpildykite reikiamus laukus, tada pasirinkite Kitas ir baigsite.

Jei naudojate „ Xbox One“ konsolę, kad pridėtumėte mokėjimo būdą, atlikite šiuos veiksmus:

  • Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros, susietos su norima pridėti mokėjimo parinktį.
  • Norėdami atidaryti vadovą, paspauskite „ Xbox“ mygtuką
  • Pasirinkite Parametrai .
  • Skiltyje Paskyra pasirinkite Mokėjimas ir atsiskaitymas .
  • Skiltyje Mokėjimo parinktys pasirinkite Pridėti mokėjimo parinktį .
  • Pasirinkite mokėjimo parinktį ir vadovaukitės instrukcijomis

Jei norite atnaujinti mokėjimo būdą, atlikite šiuos veiksmus:

  • Prisijunkite prie mokėjimo parinkčių naudodami „Microsoft“ paskyrą.
  • Pasirinkite mokėjimo būdą, tada pasirinkite Redaguoti informaciją .
  • Įveskite atnaujintą informaciją. Mokėjimo parinktis, naudojamas mokėti už prenumeratą, galima redaguoti, tačiau jų negalima pašalinti, kol nepakeisite, kaip mokate už prenumeratą. Eikite į Kortelės informaciją apie prenumeratos ar kitas su mokėjimo parinktimi susijusias paslaugas
  • Kai atlikote pakeitimus, pasirinkite Kitas .

Jei norite atnaujinti „Xbox One“ konsolę, atlikite šiuos veiksmus:

  • Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros, susijusios su mokėjimo galimybe, kurią norite atnaujinti.
  • Norėdami atidaryti vadovą, paspauskite valdiklio „ Xbox“ mygtuką
  • Pasirinkite Parametrai .
  • Skiltyje Paskyra pasirinkite Mokėjimas ir atsiskaitymas .
  • Skiltyje Mokėjimo parinktys slinkite į dešinę iki mokėjimo parinkties, kurią norite atnaujinti
  • Pasirinkite Redaguoti informaciją .
  • Atnaujinkite mokėjimo parinkties informaciją, tada pasirinkite Išsaugoti .

Pastaba : šalis, susieta su jūsų apmokėjimo būdu, turi atitikti šalį, susietą su „Microsoft“ paskyra.

Jei negalite atnaujinti ar pridėti mokėjimo parinkties, patikrinkite, ar:

  • Atlikite visas klaidos pranešimo instrukcijas
  • Dar kartą įveskite kredito kortelės numerį be tarpų, kablelių ar kitų simbolių, kurie nėra skaitmeniniai
  • Patikrinkite, ar atsiskaitymo adresas, galiojimo laikas ir mokėjimo parinkties pavadinimas yra teisingi.
  • Patikrinkite, ar įjungta nauja mokėjimo parinktis
  • Įsitikinkite, kad turite pakankamai pinigų savo sąskaitoje, kad galėtumėte sumokėti už pirkinį.
  • Įsitikinkite, kad mokėjimo parinktis yra leidžiama atsiskaitymams internetu arba pasikartojantiems atsiskaitymams.
  • Pasitarkite su savo banku dėl to, kodėl leidimai neveikia.
  • Pabandykite pridėti arba perjungti kitą mokėjimo parinktį (kaip aprašyta aukščiau pateiktuose veiksmuose)

2. Valdykite savo pinigus „Microsoft“ paskyroje

Tai galite padaryti trimis būdais - nusipirkti programas su pinigais, pridėti pinigų į savo sąskaitą arba išpirkti dovanų kortelę ar kodą savo paskyroje.

Kaip pridėti pinigus į „Microsoft“ paskyrą

  • Eikite į dovanų kortelių puslapį „Microsoft“ parduotuvėje ir nusipirkite dovanų kortelę, kurią norite pridėti
  • Įveskite gavėjo vardą ir el. Pašto adresą
  • Užbaikite pirkimą
  • Patvirtinkite, kad gavote el. Laišką su dovanų kodu.
  • Eikite į puslapį „Išpirkti“ „Microsoft“
  • Patvirtinkite, kad esate prisijungę prie tinkamos paskyros
  • Įveskite kodą ir pasirinkite Išpirkti . Visa kodo suma bus pridėta prie „Microsoft“ paskyros.

Kaip išpirkti dovanų kortelę ar kodą

Paprasčiausias būdas tai padaryti yra per „Microsoft“ išpirkimo puslapį, kuriame įvedate 25 simbolių kodą, pasirinkite Kitas ir vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas. Norėdami tai padaryti, galite naudoti kompiuterį arba „Xbox“ konsolę.

Jei norite išpirkti „ Windows 10“, atlikite šiuos veiksmus:

  • Atidarykite „ Microsoft“ parduotuvę.
  • Pasirinkite meniu Rodyti daugiau (šalia paieškos).
  • Jei norite, pasirinkite Išpirkti kodą ir prisijunkite.
  • Įveskite kodą ir pasirinkite Išpirkti .
  • Jei kortelėje ar kode yra pinigų, visas „Google“ paskyros balansas bus taikomas. Ją galite naudoti norėdami pirkti daiktus iš „Microsoft“ parduotuvės internete, „Windows 10“ ir „Xbox One“. Jei kortelė ar kodas yra skirta konkrečiai programai ar žaidimui, ji bus pridėta prie jūsų asmeninės bibliotekos, kur ją galite atsisiųsti ir įdiegti iš „ My Store“ „Microsoft Store“. Išpirkus, jūs būsite nukreipti į produkto puslapį, kuriame taip pat galite atsisiųsti ir įdiegti. Jei tai yra prenumerata, ją rasite savo Paslaugose ir prenumeratuose.

Jei norite išpirkti iš „ Xbox“ konsolės, atlikite šiuos veiksmus:

  • Įsitikinkite, kad konsolė yra prijungta prie interneto
  • Prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros
  • Pasakykite „„ Xbox “naudokite kodą“ ir vadovaukitės instrukcijomis, kad išpirktumėte dovanų kortelės kodą
  • Jei kortelė arba kodas yra skirta konkrečiai programai ar žaidimui, jis bus pridėtas prie jūsų asmeninės bibliotekos, kur galite ją atsisiųsti ir įdiegti paspausdami valdiklio „ Xbox“ mygtuką ir tada pasirinkite Mano žaidimai ir programos > Paruošta diegti . Pasirinkite programą arba žaidimą, tada pasirinkite Įdiegti .
  • Jei kortelė arba kodas yra skirtas prenumeratui, jį galite rasti sistemoje Sistema > Nustatymai > Paskyra > Prenumeratos .

Jei naudojate „Xbox 360“, prisijunkite prie interneto ir prisijunkite, po to paspauskite mygtuką „Vadovas“> „Žaidimai ir programos“> „Išpirkti kodą“. Įveskite kodą ir pasirinkite Atlikta.

Pastaba: jei negalite išpirkti kortelės ar kodo, tai gali būti dėl šių priežasčių:

  • Kodas jau buvo išpirktas
  • Turite laukiančią abonemento balansą
  • Šis kodas skirtas išankstiniam apmokėjimui
  • Kodas atėjo iš kitos internetinės parduotuvės, tokios kaip „Amazon.com“, „Best Buy“ arba „EA“, todėl susisiekite su jais tiesiogiai, kad išpirktumėte kodą.
  • Dovanų kortelės gali būti išpirktos asmeninėms „Microsoft“ paskyroms, o ne verslo ar įmonių sąskaitoms

3. Išspręskite klaidų pranešimus

  • Užsirašykite klaidos ID ir ieškokite žiniatinklyje, kad gautumėte informacijos apie ID.
  • Imtis ekrano. Laikykite nuspaudę „ Windows“ klavišą ir paspauskite „ PrtSc“, kol ekranas užtruks sekundę. Ekraną rasite šiame kompiuteryje > Paveikslėliai > Ekrano nuotraukos .
  • Kreipkitės į „Microsoft“ ir nurodykite klaidos ID arba tikslią pranešimo kalbą, kad gautumėte pagalbos problemai

4. Bankas neleidžia pirkti

Kartais „Microsoft Store“ mokėjimo problemos gali kilti dėl iššūkių bankams. Jei naudojate naują paskyrą, įsitikinkite, kad jis yra įjungtas ir patvirtintas internetu arba pasikartojančiam atsiskaitymui.

Be to, įsitikinkite, kad kortelės duomenys rodomi tiksliai taip, kaip jie padaryti kortelėje ir kredito kortelės ataskaitoje, ir jei atlikote keletą pirkimų, prieš bandydami dar kartą palaukite vieną ar dvi dienas.

Jei pasikartojate pranešimą „Atmesti“, kreipkitės į savo banką. Jie gali patarti, ar jūsų kortelė yra patvirtinta, ar ne internetu, tarptautiniais ar pasikartojančiais sandoriais.

Praneškite mums, ar turite kokių nors kitų „Microsoft Store“ mokėjimo problemų, arba galėjote ją išspręsti naudodami bet kurį iš šių sprendimų, palikdami komentarą žemiau esančiame skyriuje.