Pirštų atspaudai neveikia sistemoje „Windows 10“: kaip ją išspręsti?

„Windows 10“ pagerino saugumą ir viena iš šių funkcijų, pagerinančių jūsų kompiuterio saugumą, yra pirštų atspaudų nuskaitymas. Pirštų atspaudų nuskaitymas skamba neįtikėtinai, jei jūsų kompiuteryje yra konfidencialių duomenų ir nenorite, kad kas nors galėtų ją pasiekti.

Tačiau atrodo, kad kai kurių „Windows 10“ vartotojų pirštų atspaudų nuskaitymas neveikia, todėl pažiūrėkime, kaip išspręsti šią problemą.

Nesugebėję naudoti pirštų atspaudų, gali kilti pavojus saugumui, ir šiame straipsnyje mes aptarsime šiuos klausimus:

• Užblokuotas „Windows 10“ pirštų atspaudas - kai kuriais atvejais jūsų pirštų atspaudų skaitytuvas nereaguoja, nesvarbu, kokių veiksmų galėtumėte imtis, kad ją išspręstumėte. Ši problema veikia visus pirštų atspaudų modelius.
• „Windows 10“ pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia HP, Dell, Lenovo - Pasak vartotojų, pirštų atspaudų skaitytuvas neveikia HP, „Dell“ ir „Lenovo“ įrenginiuose. Ši problema nėra susijusi tik su šiais prekių ženklais ir gali būti rodoma beveik visuose kompiuteriuose.
• „Windows Hello“ pirštų atspaudų nustatymas neveikia . Daugelis vartotojų pranešė, kad „Windows Hello“ pirštų atspaudų nustatymas jiems neveikia. Tai gali būti problema, nes negalėsite naudoti pirštų atspaudų prisijungimo.
• Pirštų atspaudų skaitytuvas, skaitytuvas neveikia su „Windows 10“ - Pasak vartotojų, pirštų atspaudų skaitytuvas neveiks savo kompiuteryje. Atminkite, kad ši problema turi įtakos tiek integruotam, tiek USB pirštų atspaudui, skaitytuvams.
• „Windows 10“ pirštų atspaudai be PIN kodo, Sveiki - vartotojai dažnai klausia, ar jie gali naudoti savo pirštų atspaudus nenustatydami PIN kodo arba naudodami „Windows“ Hello. Deja, tai neįmanoma, ir vienintelis būdas naudoti pirštų atspaudų prisijungimą yra nustatyti PIN kodą.
• „Windows 10“ pirštų atspaudų pilka spalva - Pasak vartotojų, kartais pirštų atspaudų parinktis gali tapti pilka. Tokiu atveju pabandykite iš naujo įdiegti pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkykles ir patikrinti, ar tai padeda.
• „Windows Hello“ šiame įrenginyje nėra - kartais galite gauti pranešimą, kad „Windows Hello“ jūsų prietaise nėra. Šis pranešimas paprastai pasireiškia, jei neturite pirštų atspaudų skaitytuvo arba jis neveikia tinkamai.
• „Windows 10“ pirštų atspaudų prisijungimas neveikia, nėra, trūksta - naudotojai pranešė apie įvairias pirštų atspaudų prisijungimo problemas ir, jei pirštų atspaudų funkcija neveikia arba jei trūksta, būtinai išbandykite kai kuriuos mūsų sprendimus.
• „Windows 10“ pirštų atspaudai nustojo veikti - keli naudotojai pranešė, kad pirštų atspaudai staiga nustojo veikti savo kompiuteryje. Jei turite tą pačią problemą, tiesiog reikia atkurti pirštų atspaudus ir išspręsti problemą.
• „Windows 10“ pirštų atspaudai ir PIN kodai neveikia - keliais atvejais vartotojai pranešė, kad negali naudoti pirštų atspaudų ar PIN kodo. Tokiu atveju galbūt norėsite pabandyti atkurti PIN ir pirštų atspaudus ir pamatyti, ar tai padeda.

Ką daryti, jei pirštų atspaudai neveikia „Windows 10“

Paprastai šias problemas sukelia vairuotojo nesuderinamumas, todėl yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti:

1. Perkelkite tvarkykles / naudokite numatytuosius tvarkykles
2. Atnaujinkite tvarkykles
3. Perjunkite į vietinę paskyrą / sukurkite naują paskyrą
4. Neleiskite kompiuteriui išjungti USB įrenginių
5. Atnaujinkite „HP Support Assistant“
6. Pašalinkite pirštų atspaudų programinę įrangą
7. Pašalinkite pirštų atspaudus ir atnaujinkite pirštų atspaudų tvarkyklę
8. Pašalinkite ir atkurkite PIN kodą
9. Atnaujinkite BIOS
10. Naudokite kitą pirštų atspaudų skaitytuvą

1 sprendimas. Perkelkite tvarkykles / naudokite numatytuosius tvarkykles

1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvę, dešiniuoju pelės klavišu spustelėdami mygtuką Pradėti ir iš sąrašo pasirenkant įrenginį .
   

2. Suraskite pirštų atspaudų tvarkyklę ir dukart spustelėkite jį, kad atidarytumėte jo savybes.
3. Spustelėkite mygtuką „ Atkurti tvarkyklę “.
   

Tai įdiegs anksčiau įdiegtą tvarkyklę vietoj to, kurį naudojate šiuo metu. Kartais geriau naudoti numatytąjį „Windows 10“ tvarkyklę ir grįžti į numatytuosius tvarkykles atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Device Manager“ .
2. Raskite pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkyklę.
3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Pašalinti įrenginį .
   

4. Pažymėkite Ištrinti šio įrenginio tvarkyklės programinę įrangą ir spustelėkite Pašalinti .
   

2 sprendimas - atnaujinkite tvarkykles

Dažnai geriau naudoti naujausią „Windows 10“ optimizuotą tvarkyklę, todėl įsitikinkite, kad lankotės pirštų atspaudų skaitytuvo gamintoju ir patikrinkite, ar nėra naujausių „Windows 10“ tvarkyklių.

Jei nėra „Windows 10“ tvarkyklių, galite tiesiog atsisiųsti naujausias tvarkykles. Taip pat verta paminėti, kad tam tikrais atvejais vyresni vairuotojai iš tikrųjų gali dirbti geriau nei naujausi, todėl galite pabandyti ir keletą vyresnių vairuotojų.

Vairuotojų atnaujinimas rankiniu būdu yra rizikingas, todėl rekomenduojame atsisiųsti „ Tweakbit“ tvarkyklės naujinimą (kurį patvirtino „Microsoft“ ir „Norton“), kad tai atliktumėte automatiškai. Taip atsisiuntę ir įdiegdami neteisingas tvarkyklių versijas, jūsų sistema bus apsaugota nuo žalos.

3 sprendimas - perjunkite į vietinę paskyrą / sukurkite naują paskyrą

Paskutinis dalykas, kurį bandysime pereiti prie vietinės paskyros, ir jei tai vis dar nepadeda, galite sukurti naują „Windows“ paskyrą. Jei nesate tikri, galite perjungti į vietinę paskyrą:

1. Eikite į „ Settings“ ir spustelėkite paskyros piktogramą.
2. Paskyroje spustelėkite „ Prisijungti“ su vietine paskyra .
   

3. Bus paprašyta įvesti dabartinį slaptažodį. Dabar spustelėkite „ Next“ .
   

4. Nustatykite savo vartotojo vardą, vietinės paskyros slaptažodį. Tai atlikę, spustelėkite Next .
   

5. Dabar spustelėkite „ Išsiregistruoti ir baigti“ .

Be to, galite pabandyti sukurti naują paskyrą ir nustatyti pirštų atspaudų skaitytuvą. Po to tiesiog ištrinkite naują paskyrą ir grįžkite į senąją.

4 sprendimas - neleiskite kompiuteriui išjungti USB įrenginių

Jei naudojate USB pirštų atspaudų skaitytuvą, galite išspręsti šią problemą tiesiog neleidžiant kompiuteriui išjungti USB įrenginių. Tai gana paprasta ir galite tai padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Atidarykite „ Device Manager“ .
2. Eikite į „ Universal Serial Bus“ valdiklių skyrių ir dukart spustelėkite „ USB Root Hub“ .
   

3. Eikite į skirtuką Maitinimo valdymas . Dabar nuimkite žymėjimą Leiskite kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad taupytumėte energiją . Spustelėkite Gerai, kad išsaugotumėte pakeitimus.
   

4. Pakartokite šiuos veiksmus visiems USB kompiuterio šaknų įrenginiams, kurie yra jūsų kompiuteryje.

Po to pirštų atspaudų skaitytuvas turėtų vėl pradėti dirbti. Jei jūsų prietaise yra įmontuotas pirštų atspaudų skaitytuvas, galbūt norėsite pakartoti tuos pačius veiksmus ir neleisti kompiuteriui jo išjungti.

5 sprendimas. Atnaujinkite „HP Support Assistant“

Jei „Windows 10“ pirštų atspaudai neveikia, problema gali būti „ HP Support Assistant“ programa. Jei turite šią programą savo kompiuteryje, būtinai atnaujinkite ją į naujausią versiją.

Tai galite padaryti tiesiog paleisdami programą ir pasirinkdami naujinimo parinktį arba galite atsisiųsti naujausią versiją iš HP svetainės. Atnaujinus programą, iš naujo paleiskite kompiuterį ir pirštų atspaudų skaitytuvas vėl pradės veikti.

Atminkite, kad šis sprendimas veikia tik tada, kai naudojate HP įrenginį. Jei turite kompiuterį iš kito prekės ženklo, o kompiuteryje neturite „HP Support Assistant“, tada šis sprendimas jums netaikomas.

6 sprendimas. Pašalinkite pirštų atspaudų programinę įrangą

Pasak naudotojų, jei „Windows 10“ pirštų atspaudai neveikia, galite išspręsti šią problemą tiesiog pašalindami pirštų atspaudų programinę įrangą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos paprastus veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“ . Tai galite padaryti greitai naudodami „ Windows Key + I“ nuorodą.
2. Bus rodoma „ App“ programa . Eikite į skyrių „ Apps“ .
   

3. Sąraše suraskite pirštų atspaudų skaitytuvo programinę įrangą ir pasirinkite ją. Dabar spustelėkite mygtuką Pašalinti .
   

4. Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, kad užbaigtumėte pašalinimo procesą.

Pašalinus pirštų atspaudų programinę įrangą, turite pašalinti pirštų atspaudų tvarkyklę iš kompiuterio. Išsamiai paaiškinome, kaip tai padaryti sprendime Nr. 1, todėl būtinai patikrinkite, ar nėra išsamių instrukcijų.

Pašalinus pirštų atspaudų tvarkyklę ir programinę įrangą, iš naujo paleiskite kompiuterį. „Windows 10“ dabar įdiegs numatytąjį tvarkyklę ir problema turėtų būti išspręsta.

7 sprendimas - pašalinkite pirštų atspaudus ir atnaujinkite pirštų atspaudų tvarkyklę

Jei „Windows 10“ pirštų atspaudai neveikia, problemą galite išspręsti paprasčiausiai pašalindami pirštų atspaudus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „ Nustatymai“ ir eikite į skyrių „ Paskyros“ .
   

2. Pasirinkite kairėje esančiame meniu esančią parinktį Prisijungti . Dešinėje srityje eikite į „ Windows Hello“ skyrių ir spustelėkite mygtuką „ Pašalinti “ pagal pirštų atspaudą .
   

Pašalinus pirštų atspaudus, turite pašalinti pirštų atspaudų tvarkyklę. Norėdami pamatyti, kaip tai padaryti, patikrinkite Sprendimas 1 . Dabar turite atsisiųsti ir įdiegti naujausią savo pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkyklę. Galiausiai turite užregistruoti du naujus pirštų atspaudus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į „ Nustatymų“ programą> Paskyros> Prisijungimo parinktys.
2. Įsitikinkite, kad turite PIN kodą. Jei ne, dabar nustatykite savo PIN kodą.
3. Eikite į „ Windows Hello“ skyrių dešinėje srityje ir spustelėkite mygtuką „ Nustatyti“ .
4. Norėdami nustatyti pirštų atspaudus, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.
5. Pridėjus pirštų atspaudą, eikite į „ Windows Hello“ skyrių ir spustelėkite mygtuką „ Pridėti kitą “.
6. Jei norite pridėti kitą pirštų atspaudą, vykdykite ekrane pateikiamas instrukcijas.

Po to pirštų atspaudų skaitytuvas turėtų pradėti dirbti.

8 sprendimas - išimkite ir atkurkite PIN kodą

Keli naudotojai pranešė, kad dėl PIN kodo pirštų atspaudai neveikia „Windows 10“. Tačiau galite išspręsti šią problemą paprasčiausiai pašalindami PIN kodą. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

1. Atidarykite programą „Nustatymai“ ir eikite į „ Paskyros“> „Prisijungimo parinktys“ . PIN skyriuje spustelėkite mygtuką Pašalinti .
   

2. Dar kartą spustelėkite mygtuką Pašalinti, kad patvirtintumėte.
3. Bus paprašyta įvesti „Microsoft“ paskyros slaptažodį. Įveskite slaptažodį ir spustelėkite Gerai .
   

Dabar reikia dar kartą pridėti PIN kodą. Tai galite padaryti atlikdami šiuos veiksmus:

1. Eikite į prisijungimo parinktis ir spustelėkite mygtuką „ Pridėti “ PIN skyriuje.
   

2. Įveskite savo slaptažodį ir spustelėkite mygtuką Prisijungti .
   

3. Įveskite norimą PIN kodą dviem įvesties laukais ir spustelėkite Gerai .
   

Atnaujinus PIN kodą, problema turėtų būti visiškai išspręsta ir vėl galėsite naudoti pirštų atspaudus.

9 sprendimas. Atnaujinkite BIOS

Jei „Windows 10“ pirštų atspaudai neveikia, problema gali būti jūsų BIOS. Jei įrenginyje yra įmontuotas pirštų atspaudų skaitytuvas, galite išspręsti šią problemą atnaujindami BIOS. BIOS atnaujinimas yra pažangi procedūra, ir jei nesate atsargūs, galite sukelti negrįžtamą žalą kompiuteriui. Mes parašėme trumpą vadovą, kaip nuskaityti BIOS, todėl būtinai patikrinkite.

Be BIOS atnaujinimo, daugelis vartotojų taip pat rekomenduoja atnaujinti ir „chipset“ tvarkykles.

10 sprendimas. Naudokite kitą pirštų atspaudų skaitytuvą

Jei problema išlieka, galite pabandyti naudoti kitą pirštų atspaudų skaitytuvą. Retais atvejais pirštų atspaudų skaitytuvas gali būti nesuderinamas su kompiuterio aparatinės įrangos konfigūracija ar operacine sistema.

Todėl prieš perkant naują pirštų atspaudų skaitytuvą įsitikinkite, kad įrenginys yra suderinamas su jūsų įrenginiu. Rekomenduojame įsigyti „Kensington VeriMark“ USB pirštų atspaudų raktą, mažą pirštų atspaudų skaitytuvą, visiškai suderinamą su „Windows“. Galite įsigyti jį iš „Amazon“ .

Jei turite kitų su „Windows 10“ susijusių problemų, galite rasti sprendimą „Windows 10 Fix“ skyriuje.