„Nepavyko atpažinti, kad pirštų atspaudai“ „Windows Hello“ klaida

Įdiegus „Windows“ Sveiki, „Microsoft“ pridėjo keletą papildomų saugumo sluoksnių, turėdama keletą universalių biometrinių parinkčių. Dažniausiai naudojamas pirštų atspaudų skaitytuvas, kuris laikomas aukštu požiūriu, kai kalbama apie jo saugumo vertę (žiūrėkite visus tuos išmaniuosius telefonus). Kai tik bus sukurta, galėsite pereiti per užrakto ekraną tik vienu palietimu. Tačiau atrodo, kad kai kuriems vartotojams pirštų atspaudų atpažinimas nepavyko, ir jie buvo susipažinę su klaida „ Nepavyko atpažinti šio pirštų atspaudų “.

FIX: Nepavyko atpažinti, kad Windows pirštų atspaudų klaida

  1. Perkelkite naują pirštų atspaudą ir bandykite dar kartą
  2. Išjungti ir vėl įjungti „Hello“ ir atnaujinti „Windows“
  3. Paleiskite aparatūros trikčių šalinimo priemonę
  4. Iš naujo įdiekite pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkykles
  5. Nuvalykite pirštų atspaudų skaitytuvą nuo šiukšlių
  6. Patikrinkite grupės strategijos nustatymus
  7. Ištrinkite profilio aplanką ir vėl pradėkite
  8. Atkurti arba iš naujo nustatyti „Windows 10“

1: iš naujo priskirkite naują pirštų atspaudą ir bandykite dar kartą

Pradėkime trikčių šalinimą pakartotinai priskiriant naują pirštų atspaudą. Prieš tai trumpai paaiškinkime, kodėl gali būti klaida su pirštų atspaudų rodmenimis. Kadangi „Microsoft“ teikia programinę įrangą pirštų atspaudams, jums nereikės jokios susijusios trečiosios šalies programinės įrangos. Tačiau tai yra visa tai, kad „Hello“ papildymas pirmiausia buvo skirtas „Surface“ įrenginiams.

Ir tai vargu ar sėkmingai veikia su kitais OEM gamintojais. Taigi „Microsoft Hello“ ir pridedamas prisijungimo parinktis rodo daug klaidų „Lenovo“ ir „Dell“ nešiojamuose kompiuteriuose. Dėl šios priežasties jums tikriausiai reikia daugiau kartų nustatyti pirštų atspaudų prisijungimo profilį, nei norite.

Štai kaip tai padaryti, įskaitant PIN kodo nustatymą:

  1. Atidarykite nustatymus .
  2. Pasirinkite Paskyros .

  3. Kairiojoje srityje pasirinkite prisijungimo parinktis .
  4. Spustelėkite Pašalinti po pirštų atspaudu.
  5. Atlikite tą patį su PIN kodu .

  6. Užregistruokite naują pirštų atspaudą ir pridėkite PIN kodą .
  7. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir pabandykite atrakinti pirštų atspaudų jutikliu.

2: naudokite vietinę paskyrą ir atnaujinkite „Windows“

Ta pati priežastis. Jei „Windows 10“ naujinimas sugriovė pirštų atspaudų skaitytuvą ir „klaidos nepavyko atpažinti pirštų atspaudų“, galite ieškoti alternatyvų. Daug nukentėjusių vartotojų sugebėjo išspręsti šią problemą, tačiau mainais jie galėjo naudoti tik pirštų atspaudą vietinėje paskyroje vietoj „Microsoft“ paskyros.

Galite jį išbandyti. Žinoma, jūs visada galite prisijungti prie „Microsoft“ paskyros, praėjus užrakto ekranui. Štai kaip tai padaryti:

  1. Eikite į „ Settings“> „Accounts“> „Sign -in“ parinktis ir pašalinkite „Microsoft Hello“ nustatymus.
  2. Dabar kairiajame lauke pasirinkite savo informaciją .
  3. Spustelėkite „ Prisijungti prie vietinės paskyros “.

  4. Įveskite dabartinį slaptažodį ir sukurkite vietinę paskyrą.
  5. Paleiskite „Windows 10“ ir pasirinkite „ Local“ paskyrą .
  6. Turėtumėte turėti galimybę prisiregistruoti pirštų atspaudų skaitytuvu. Tai taip pat gali išspręsti „Microsoft“ paskyrą.
  7. Be to, galite pereiti prie „ Settings“> „Account“> „Your info“ ir vėl prisijunkite prie „Microsoft“ paskyros.
  8. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir ieškokite pakeitimų.

Be to, dėl minėtų priežasčių patvirtinkite, kad turite naujausią „Windows 10“ versiją. Rankinis „Windows 10“ atnaujinimas atliekamas taip:

  1. Atidarykite nustatymus (dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti).
  2. Pasirinkite „ Update & Security“ .
  3. Tikrinti, ar yra atnaujinimų.

3: paleiskite aparatūros trikčių šalinimo priemonę

„Windows 10“ yra čia, kad liktų, ir per beveik 3 metus ji užpildė šimtus problemų ir klaidų. Tech entuziastai susidūrė su tais, kurie buvo pradžioje, bet „Microsoft“ pagaliau nusprendė padėti. Bent jau kalbant apie „Windows“ vietines funkcijas. Jie pridėjo vieningą trikčių diagnostikos meniu, kuris apima aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo priemonę. Trikčių šalinimo priemonė, kuri turėtų būti naudinga šioje situacijoje.

Po to, kai jį paleisite, specializuotas trikčių šalinimo įrenginys turėtų išspręsti šią klaidą. Ir kaip tai paleisti:

  1. Atidarykite nustatymus .
  2. Pasirinkite „ Update & Security“ .
  3. Kairiojoje srityje pasirinkite trikčių šalinimą.
  4. Išplėskite aparatūros ir įrenginių trikčių šalinimo priemonę.
  5. Spustelėkite mygtuką „ Paleisti trikčių šalinimo priemonę “.

  6. Atidžiai vadovaukitės instrukcijomis, kol trikčių diagnostikos priemonė nustato ir išsprendžia visas su pirštų atspaudų skaitytuvu susijusias problemas.

4: iš naujo įdiekite pirštų atspaudų skaitytuvo tvarkykles

Kadangi pirštų atspaudų skaitytuvas yra aparatinė dalis, nepriklausomai nuo to, ar jis yra įmontuotas, ar išorinis variantas. Ir techninei įrangai reikia tinkamos programinės įrangos, kad būtų galima dirbti sklandžiai. Tam rekomenduojame patikrinti pirštų atspaudų tvarkyklę. Dar geriau, iš naujo įdiekite jį ir pereikite iš ten.

Štai kaip iš naujo įdiegti pirštų atspaudų tvarkyklę „Windows 10“ sistemoje:

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti ir atidarykite Įrenginių tvarkytuvę .
  2. Eikite į „ Biometrics“ įrenginius ir išplėskite šį skyrių.
  3. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite pirštų atspaudų skaitytuvo įrenginį ir pašalinkite jo tvarkyklę.
  4. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir palaukite, kol sistema vėl įdiegs.

Be to, galite pereiti prie oficialios OEM svetainės ir atsisiųsti tinkamus tvarkykles.

5: Nuvalykite pirštų atspaudų skaitytuvą nuo šiukšlių

Tai gali atrodyti akivaizdu, bet dažnai ignoruojama. Būtent čia kalbame apie jautrią įrangą ir net mažiausias grūdas, riebalai ar dulkės gali sukelti klaidingus rodmenis. Tokiu atveju jūsų pirštų atspaudai beveik neveiks. Taigi, mes siūlome kruopščiai išvalyti.

Geriausias būdas išvalyti pirštų atspaudų skaitytuvą yra šiek tiek drėgnu skudurėliu ir po to išdžiovinkite. Galite naudoti kai kurias kitas valymo chemines medžiagas, bet būkite atsargūs, kad nepažeistumėte skaitytuvo, nes kai kurie iš jų yra abrazyviniai.

6: Patikrinkite maitinimo parinktis

Maitinimo parinktys, kurios aptinkamos įrenginių tvarkyklėje, yra susijusios su atskirais įrenginiais. Buvo siekiama išsaugoti energijos suvartojimą, išjungiant įvairius neaktyvius įrenginius. Ta pati parinktis taikoma ir biometriniams įrenginiams, kurie yra pirštų atspaudų skaitytuvai. Tačiau, nors teoriškai tai naudinga, šis nustatymas gali išjungti tam tikrą įrenginį visam laikui (iki perkrovimo ciklo) ir laikyti jį „miego“ režimu.

Ką mums reikia padaryti, tai eiti į „Device Manager“ ir visiškai išjungti šią parinktį biometriniam įrenginiui. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos nurodymus:

  1. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite Pradėti ir atidarykite Įrenginių tvarkytuvę .
  2. Eikite į „ Biometrics“ įrenginius ir išplėskite šį skyrių.
  3. Dešiniuoju pelės klavišu spustelėkite pirštų atspaudų skaitytuvo įrenginį ir atidarykite „ Properties“ .
  4. Spustelėkite skirtuką Maitinimo valdymas .
  5. Pažymėkite laukelį „ Leisti kompiuteriui išjungti šį įrenginį, kad taupytumėte energiją “.

  6. Patvirtinkite pakeitimus ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

7: ištrinkite profilio aplanką ir vėl pradėkite

Kitas kai kurių naudotojų problemos sprendimas yra ištrinti visus sistemos aplanko, kuriame saugomi profilio duomenys, kredencialus. Tačiau tai yra rizikinga procedūra ir norėdami tęsti, turėsite priskirti pavadintą aplanką. Mes nerekomenduotume, bet, atrodo, kad jis veikia kitiems - jis rado vietą šiame sąraše.

Prieš pereidami, įsitikinkite, kad sukuriate atkūrimo tašką. Po to atlikite toliau nurodytus veiksmus:

  1. Pažymėkite skirtuką „ Paslėpti elementai “, esantį skirtuke „Peržiūrėti“, esantį „Explorer“ pavadinimo juostoje.
  2. Eikite į C: WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft.
  3. Atsisiųskite ir paleiskite šį scenarijų, kad galėtumėte įsigyti aplanką. Tiesiog spustelėkite dešinį pelės klavišą ant failo ir paleiskite jį kaip admin.
  4. Ištrinkite turinį iš „ Microsoft“ aplanko.
  5. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą prisijungti.

8: Atkurti arba atkurti „Windows 10“

Galų gale, mes galime tik sutikti, kad ši problema yra kaltinama sistema. Jei klaida yra patvari, galime jus nukreipti tik į atkūrimo parinktis. Du iš jų, tiksliai. Jei po paskutinio atnaujinimo pirštų atspaudų jutiklis pradėjo blogai veikti, „Rollback“ parinktis yra geresnis pasirinkimas. Kita vertus, jei problemos atsirado be jokios aiškios priežasties, kompiuterio atkūrimas į gamyklines vertes, mūsų nuomone, yra geresnis pasirinkimas.

Štai kaip atsisakyti „Windows 10“ prie ankstesnių pagrindinių kūrinių arba iš naujo nustatyti gamyklinius nustatymus:

  1. Atidarykite „Settings“ ir „Update & Security“.
  2. Kairėje srityje pasirinkite atkūrimą.
  3. Čia galite pasirinkti iš dviejų variantų. Išplėskite „ Grįžti į ankstesnę„ Windows 10versiją arba„ Atstatyti šį kompiuterį “.

  4. Sekti instrukcijas.

Tai galime užbaigti šį straipsnį. Galime tik tikėtis, kad šie veiksmai padėjo jums išspręsti „Nepavyko atpažinti šio pirštų atspaudo“ klaidos „Windows Hello“ prisijungime. Jei yra papildomos informacijos, kuri, jūsų nuomone, yra naudinga, pasidalinkite ja su mumis. Komentarų skiltis yra žemiau.